Naar de inhoud
FlashWashFlashWashTerug naar de homepage

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 27 juillet 2026

FlashWash hecht het grootste belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit beleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij ze bewaren en wat uw rechten zijn.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

Er is geen functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld, wat wettelijk niet verplicht is voor onze activiteit. Voor elke vraag over uw gegevens of de uitoefening van uw rechten kunt u ons schrijven op bovenstaand adres.

2. Verzamelde persoonsgegevens

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten:

  • Via het offerteformulier: postcode, merk en model van het voertuig, staat van het voertuig, telefoonnummer.
  • Bij contactname (telefoon, e-mail, WhatsApp): naam, voornaam, telefoonnummer, e-mailadres, interventieadres, inhoud van het bericht.
  • Bij de uitvoering van de dienst:exact interventieadres, nummerplaat (indien nodig om het voertuig te identificeren), foto’s voor en na (voor kwaliteitscontrole, op verzoek).
  • Voor de facturatie: naam, facturatieadres, btw-nummer voor professionele klanten.
  • Technische gegevens: IP-adres, type toestel en browser (zie het cookiebeleid).

Er worden geen gevoelige gegevens verzameld (etnische afkomst, politieke opvattingen, gezondheidsgegevens enz.).

3. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking

  • Uw offerteaanvraag beantwoorden en u opnieuw contacteren — rechtsgrond: uw toestemming (art. 6.1.a AVG) en de uitvoering van precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 6.1.b AVG).
  • De bestelde wasbeurt uitvoeren — rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG).
  • Facturen opmaken en onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen naleven — rechtsgrond: wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG).
  • Het klantenbeheer, de klachten en de verbetering van onze dienst — rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG).
  • Commerciële informatie versturen — uitsluitend met uw voorafgaande toestemming, die u vrij kunt intrekken (art. 6.1.a AVG).

4. Ontvangers van de gegevens

Uw gegevens zijn enkel toegankelijk voor de bevoegde personen binnen ons team. Zij kunnen worden doorgegeven aan een beperkt aantal verwerkers die voor onze rekening optreden:

  • Host van de website: Vercel Inc. (Verenigde Staten), met de vereiste contractuele waarborgen (modelcontractbepalingen van de Europese Commissie).
  • Dienstverlener voor de verzending van formulieren: FormSubmit, die de inhoud van het formulier naar ons e-mailadres doorstuurt.
  • Communicatiemiddelen: WhatsApp (Meta), indien u dat kanaal kiest.
  • Overheden: in geval van een wettelijke vordering of administratieve verplichting.

Uw gegevens worden in geen geval verkocht, verhuurd of voor commerciële doeleinden aan derden overgedragen.

5. Doorgifte buiten de Europese Unie

Bepaalde verwerkers (met name Vercel en Meta) zijn buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd. Deze doorgiften zijn omkaderd door passende waarborgen (modelcontractbepalingen, adequaatheidsbesluiten), overeenkomstig de artikelen 44 en volgende van de AVG.

6. Bewaartermijn

  • Offerteaanvragen zonder gevolg: maximaal 12 maanden vanaf de laatste interactie.
  • Klantgegevens (uitgevoerde diensten): 3 jaar vanaf het einde van de commerciële relatie, met het oog op het klantenbeheer.
  • Boekhoudkundige en fiscale gegevens (facturen): 7 jaar, overeenkomstig de Belgische fiscale wetgeving.
  • Technische logs: maximaal 12 maanden.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de beveiliging van uw gegevens te waarborgen: HTTPS-versleuteling op de volledige website, toegang beperkt tot bevoegde personen, regelmatige back-ups en bescherming tegen ongeoorloofde toegang.

8. Uw rechten

Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: bevestiging krijgen dat uw gegevens worden verwerkt en er een kopie van ontvangen.
  • Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
  • Recht op gegevenswissing: de verwijdering van uw gegevens vragen (onder voorbehoud van onze wettelijke verplichtingen).
  • Recht op beperking van de verwerking.
  • Recht van bezwaar: met name tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang of met het oog op direct marketing.
  • Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens.
  • Recht om uw toestemming in te trekken op elk moment, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerkingen.

Om deze rechten uit te oefenen, schrijft u ons op flashwashbxl@gmail.com. Wij antwoorden binnen een termijn van maximaal één maand.

9. Klacht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

Meent u dat de verwerking van uw gegevens de AVG niet naleeft, dan hebt u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

10. Cookies

Het gebruik van cookies op deze website wordt beschreven in ons cookiebeleid.

11. Wijzigingen

Dit beleid kan op elk moment worden gewijzigd om wetswijzigingen of de evolutie van onze activiteit weer te geven. De datum van de laatste bijwerking staat bovenaan deze pagina. Bij een substantiële wijziging brengen wij u met alle passende middelen op de hoogte.