Question 1

Vous avez besoin d'eau et d'électricité chez moi ?

Accepted Answer

Non, et c'est même tout l'avantage de FlashWash : nous arrivons en totale autonomie. On apporte notre propre eau (en cuve sous pression), notre électricité (via batteries professionnelles silencieuses) et tout le matériel — aspirateurs, machines à mousse, microfibres, produits. Vous n'avez strictement rien à préparer, à brancher ou à fournir. Que votre voiture soit dans la rue, au parking, devant le bureau ou en sous-sol, on intervient sans aucune contrainte logistique de votre côté.

Question 2

Combien de temps prend un lavage ?

Accepted Answer

Un nettoyage complet prend environ 2h30, le temps de faire les choses correctement : pré-lavage, lavage à la main avec gants microfibres, rinçage, séchage, traitement des jantes et des plastiques, aspiration intégrale de l'habitacle, désinfection et dressing intérieur. Pour des prestations plus rapides ou plus poussées (polish, céramique, traitement cuir), on adapte la durée selon le besoin. Le créneau est confirmé par WhatsApp et on s'adapte à votre planning.

Question 3

Quelles sont les zones desservies ?

Accepted Answer

Nous couvrons Bruxelles et les alentours — les 19 communes de la Région de Bruxelles-Capitale (Ixelles, Uccle, Saint-Gilles, Etterbeek, Schaerbeek, Woluwe, Anderlecht, Forest, Molenbeek, etc.) ainsi que la périphérie immédiate. Pour les zones plus éloignées, écrivez-nous : on étudie chaque demande et on vous fait un devis personnalisé tenant compte du déplacement.

Question 4

Comment se passe le paiement ?

Accepted Answer

Un acompte de 50 € est demandé à la réservation, pour bloquer définitivement votre créneau : on vous envoie un lien Payconiq ou nos coordonnées bancaires juste après l'appel. Cet acompte est entièrement déduit du prix final, et intégralement remboursé si vous annulez au moins 48h avant le rendez-vous. Le solde se paie à la fin de la prestation, une fois la voiture inspectée et la qualité validée. Nous acceptons la carte bancaire (Bancontact, Visa, Mastercard), le cash, le virement bancaire instantané, Payconiq, Apple Pay et Google Pay. Pour les professionnels et flottes, une facture est émise automatiquement.

Question 5

Faites-vous les flottes d'entreprise ?

Accepted Answer

Oui, c'est même une grande partie de notre activité. Nous travaillons avec des sociétés de leasing, des taxis, des concessionnaires, des entreprises de location courte durée et des PME bruxelloises qui veulent garder leurs véhicules impeccables sans bloquer un employé pendant des heures. On propose des tarifs négociés au volume, une facturation centralisée mensuelle, un planning récurrent (hebdo / bi-mensuel / mensuel) et un interlocuteur dédié pour la coordination.

Question 6

Vos produits sont-ils vraiment écologiques ?

Accepted Answer

Oui. Tous nos produits sont 100% biodégradables, à pH neutre, sans phosphates ni solvants agressifs. Notre méthode optimisée nous permet d'utiliser jusqu'à 90% d'eau en moins qu'un car wash traditionnel — un lavage complet ne consomme que 15 à 25 litres d'eau là où un tunnel automatique en utilise 150 à 300. Les eaux usées sont collectées proprement, jamais déversées dans les caniveaux. C'est meilleur pour votre carrosserie, pour Bruxelles et pour la planète.

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